User-Centric Approach

Een succesvolle webshop begint met een doordachte look en feel die niet alleen visueel aantrekkelijk is, maar ook naadloos aansluit bij het merk en de behoeften van jouw doelgroep. Onze aanpak richt zich op gebruiksvriendelijkheid, effectiviteit en relevantie als cruciale sleutels tot succes.

User Research

Voordat we aan de online conceptontwikkeling beginnen, graven we diep in de kernwaarden en identiteit van jouw merk. Ons uitgebreid onderzoek verkent de behoeften van jouw klanten en de uitdagingen bij online aankopen, waardoor we een holistisch beeld krijgen van alle betrokkenen.

Customer Journey en Persona’s

Door middel van data-analyses, klikgedrag en interviews vormen we persona’s en brengen we de customer journey in kaart. Hiermee maken we niet alleen de klant en hun behoeften inzichtelijk, maar signaleren we ook knelpunten binnen de huidige webshop, wat cruciaal is voor een optimale gebruikerservaring.

Merkidentiteit

Naast inzichten uit user research dient de bestaande merkidentiteit als vertrekpunt. Is er geen nieuwe merkidentiteit? Samen bepalen we of we zelf aan de slag gaan of dat hulp gewenst is van een gespecialiseerd merkbureau. Met de bekende merkidentiteit en researchbevindingen creëren we de beste online user experience.

‍